Eliminación de datos
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Si conectó una cuenta de Instagram
En Instagram vaya a Configuración → Apps y sitios web, elija esta app y quite el acceso. Meta nos avisa automáticamente. Al recibir el aviso la plataforma desconecta la cuenta y borra su token de acceso. Si además pide la eliminación de datos, borra el nombre, usuario y foto de perfil que habíamos recibido y le da un código para consultar el estado en esta página.
Las conversaciones con clientes que llegaron por esa cuenta pertenecen a la empresa que la usaba y siguen su política de conservación. La agencia recibe un aviso para revisarlas. Si quiere que se borren, escríbanos a lorenzo.scaldaferro1@gmail.com.
Si le escribió a una empresa por Instagram o WhatsApp
Pídale a la empresa que borre sus datos, o escríbanos a lorenzo.scaldaferro1@gmail.com indicando la empresa y su usuario de Instagram o número de WhatsApp. La eliminación borra su ficha de contacto con todas sus conversaciones, mensajes, notas y oportunidades, y queda registrada en el registro de auditoría.
Si es usuario de la plataforma
Pídale a la agencia que desactive su usuario. Sus sesiones se cierran de inmediato.